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Criação de uma conta de cliente Bausch + Lomb (ponto de entrega)
Para criar uma conta de cliente Bausch + Lomb (ponto de entrega), entre em contacto com o Serviço de Apoio ao Cliente:
Por telefone: 808 202 351 , De segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00
Por e-mail: encomendas@bausch.com
Por telefone: 808 202 351 , De segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00
Por e-mail: encomendas@bausch.com
Efetuar encomendas
Para encomendar as suas lentes de contacto e soluções de manutenção, poderá utilizar as maneiras seguintes:
- Visitar o nosso site
- Por telefone: 808 202 351 , De segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00
- Por e-mail: encomendas@bausch.com
Envio
A Bausch + Lomb faturará aos seus Clientes um encargo por gestão de encomendas de 1,45 €; se o montante da encomenda for superior a 200€ estará isento de portes.
A B+L reserva-se ainda o direito de limitar o acesso às lentes de ensaio ou de suspender a distribuição de determinadas lentes de ensaio sem ter de informar previamente o Cliente ou de justificar a sua decisão.
É possível efetuar uma encomenda e enviá-la diretamente para o utilizador?
Esta opção estará brevemente disponível. De momento, todas as encomendas serão enviadas para a óptica.
Efetuar uma encomenda online atrasa o prazo de entrega?
Não, não tem qualquer impacto no prazo de entrega. Tenha em conta que o prazo normal de entrega é de 2-5 dias úteis.
Se efetuar uma encomenda por engano, posso cancelá-la?
Não, uma vez efetuada a encomenda, esta será enviada automaticamente. Pode consultar os termos e condições de devolução no documento "condições gerais de venda".
Como posso efetuar uma encomenda de stock?
Depois de iniciar sessão, selecione entre a nossa gama de lentes o tipo de lentes que pretende e a embalagem (caixas ou lentes de ensaio). Dispõe ainda da possibilidade de optar entre encomenda para um utilizador ou encomenda de stock.
Como é que posso encomendar lentes de ensaio?
Depois de iniciar sessão, selecione o tipo de lentes que pretende e, em seguida, selecione ‘Lentes de prova’ na página do produto.
Qual é o limite máximo para a minha encomenda?
O limite máximo é de 100 linhas por encomenda.